Politika povrata i povrata

Nalog za otkazivanje

Sve se narudžbe mogu otkazati dok se ne pošalju. Ako je vaša narudžba plaćena i trebate izmijeniti ili otkazati narudžbu, morate nas kontaktirati u roku od 12 sati. Nakon što započne postupak pakiranja i otpreme, više se ne može otkazati.

Povrat novca

Vaše zadovoljstvo je naš #1 prioritet. Stoga, ako želite povrat novca možete tražiti jedan bez obzira na razlog.

Ako jesi ne primite proizvod u zagarantovanom vremenu (45 dani koji ne uključuju 2-5 dan obrade) možete zatražiti povrat ili ponovnu pošiljku. Ako ste primili pogrešan artikl, možete zatražiti povrat novca ili ponovno slanje. Ako ne želite da proizvod koji ste dobili, možete zatražiti povrat novca, ali morate vratiti predmet o svom trošku, a predmet mora biti neiskorišten.

• Vaša narudžba nije stigla zbog faktora unutar vaše kontrole (tj pružaju pogrešnu adresu isporuke)
• Vaša narudžba nije stigla zbog izuzetnih okolnosti izvan kontrole Exelent Jewelry Store (Tj nije izbacila carine, odloženo elementarne nepogode).
• Ostali izuzetnim okolnostima izvan kontrole www.jewel123.com

* Možete podneti zahteve za povraćaj u roku od 15 dana nakon što je garantovani rok isporuke (45 dana) istekao. Možete to uraditi slanjem poruke na Kontakt stranici.

Ako su odobreni za povrat novca, onda je vaš povrat će biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u roku od 14 dana.

razmjena

Ukoliko iz bilo kojeg razloga želite razmijeniti svoj proizvod, možda za različite veličine u odjeću. Morate nas prvo kontaktirajte, a mi ćemo vas voditi kroz korake.

Molimo vas da ne šaljete vaše kupovine do nas ako ne ovlasti da to učinite.